刚来医院就诊,导诊小姐姐听到我自言自语,小姐姐主动告诉我产科在二楼。
彩超登记处(划重点❗)给个鸭蛋一点儿都不过分!人家也不管你是不是第一次来,翘个二郎腿在办公室,离窗口又远说话又小声,我挺个肚子弯着腰透着窗口缝儿问询登记,她倒好,敲敲窗口示意我看窗口贴的要求,我看了说是让填写信息啥的,我以为有表格,四下都没看到有什么表格放着,我就问在哪儿填?这女人就很不耐烦:写在(检查单)空白处啊还要我说得多清楚你才懂?
我愣了,我前后就1个人来办理彩超登记,她看起来闲得很,怒气哪儿来的?我第一反应就是看她工作牌,但是奈何人工作牌特别小,坐得又远根本看不清名字。
我按要求在空白处写了信息,但没带身份证,问她手机上的身份证相片行不行,她说不行,让我下一楼复印。
我从三楼彩超室下到一楼,一楼服务台当班人不知道哪里去了,老公看到服务台旁边有一个便民自助机器可以打印临时身份证,我们操作了两次,点了打印都出不来。无奈只能去找导诊小姐姐让帮找一下找服务台的当班人员,她便发信息联系了,让等一下,我们等了十来分钟?老公就直接打了医院的投诉电话,人才来,给我们打印了身份证。我顺便投诉了三楼彩超登记处服务人员的态度问题,他看似认真地听取了我的反馈,说要去了解一下详情,留了我的电话说要给我反馈。我们也说了便民自助机打印不了,他说那个一直没有用,好家伙,原来是个理直气壮的摆设!
离谱的来了,身份证复印件有了,交给彩超登记处了,可是人家根本不收,看了一眼又给老子还回来了!那为什么电子版相片你不看啊?啊?
填写资料这一环真的很傻杯,都用就诊信息就诊,开单,缴费了,还要手写资料,还要强制身份证复印件,目的是啥?
【[炸弹R]值班偷懒[爆炸R]】排队在我前面等待彩超叫号的另一个产妇,说是等了十来分钟了,医生都没回来,一直不叫号,忍无可忍去登记室骂人了医生才回来。
写在最后,其实儋州市人民医院是我的娘家,我的父母曾在这个医院就职,如今已经退休,我的整个童年直到大学都在医院的职工宿舍区度过的,去医院前真的抱着最大的宽容心去的,没想到这么失望。
我真的希望我今天遭遇的不能代表整个医院或者儋州医疗的水平,虽然人民医院已经是当地三甲。今天写的东西都会一五一十地投诉到卫健委去,尤其收费这一块,太恶劣。
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